top of page

FAQ

Je veux passer une commande, dans quels pays faites-vous la livraison?

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis!

Est-ce qu'il y a des frais de livraison?

Des frais de livraison de 9.99$ s'applique pour tout commande de moins de 74,99$. La livraison est sans frais pour toute commande de plus de 75$ !

 

Quand est-ce que je reçois ma commande?

Vous devriez recevoir votre commande entre 7 et 14 jours.

 

 

 

Où est rendu ma commande?

Pas de soucis, vous pouvez suivre pas a pas votre commande a l'aide du numéro de suivi qui vous sera envoyé!

 

J’ai reçu un article défectueux ou endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes désolé!  Envoyez nous un courriel avec votre numéro de commande et expliquez nous la situation. Nous allons bien sûr payer les frais d'expédition pour le retour. Vous pourrez alors décider de recevoir le même article ou bien un remboursement complet.

 

J’ai reçu le mauvais article. Que puis-je faire?

Nous sommes désolé!  Envoyez nous un courriel avec votre numéro de commande et expliquez nous la situation. Nous vous ferons parvenir le bon article et nous vous transmettrons une étiquette de renvoie pour nous faire parvenir l'item reçu non-désiré. Nous allons bien sûr payer les frais d'expédition pour le retour.

 

J’ai changé d'idée et je veux un remboursement. Que puis-je faire?

Nous allouons 15 jours pour rembourser toute commande non-ouverte.

 

Je veux tout savoir des nouveautés et des promotions de Chic Promo, qu’est-ce que je fais?

Suivez-nous sur Facebook et inscrivez-vous à notre Infolettre!

bottom of page